无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用(yòng)苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致的互(hù)动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要(yào)素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了(le)你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台(tái)上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的(de)漏洞及对(duì)监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大约(yuē)经(jīng)历了一年(nián)左(zuǒ)右的时间，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落(luò)脚地(dì)。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对(duì)正(zhèng)式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大(dà)多专(zhuān)注于(yú)中老年服(fú)饰与食(shí)品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄(líng)层(céng)受众对互联网的了(le)解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直播的发展的确(què)具(jù)有(yǒu)先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开播(bō)前多(duō)发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关(guān)的短视频，让(ràng)算(suàn)法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下(xià)载(zài)好(hǎo)他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视(shì)频，调(diào)低(dī)透明度(dù)，躲避平台官(guān)方的(de)审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升级，对(duì)于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的(de)操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二(èr)度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件的(de)支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在(zài)软件的(de)相互配合下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设置了(le)“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视(shì)频将(jiāng)一直播放(fàng)，只(zhǐ)要(yào)用户(hù)下(xià)单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多(duō)次(cì)重复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑力(lì)吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人直播带货课(kè)程”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页面(miàn)时，的确(què)受(shòu)害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实(shí)则(zé)传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用户(hù)表示自己交(jiāo)了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播(bō)的细节要(yào)么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致(zhì)的直播方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号(hào)迅速被(bèi)封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃(táo)避(bì)平台监管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击(jī)战，被封了(le)就重开，重开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着(zhe)教程(chéng)大致学会(huì)了(le)如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然(rán)而这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识(shí)经济》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在(zài)朋(péng)友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要(yào)准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频(pín)率(lǜ)地发学(xué)生的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他(tā)们教的(de)话术试图在直播(bō)间(jiān)引导他人(rén)，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本(běn)身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受(shòu)到(dào)重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内真人(rén)主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性(xìng)。目前(qián)无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗用他(tā)人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播(bō)的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品负责(zé)，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真(zhēn)人主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播(bō)的积(jī)极性。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带(dài)货的互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货不对板等(děng)问题将大大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的售前售后都(dōu)无(wú)法获得保障，对(duì)平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于(yú)其电商业务的进(jìn)一(yī)步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告(gào)与封(fēng)锁(suǒ)直(zhí)播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播(bō)中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账(zh中国所有省份的占地面积是多少平方千米，中国所有省份占地面积排名ht: 24px;'>中国所有省份的占地面积是多少平方千米，中国所有省份占地面积排名àng)号将永(yǒng)久无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体现出其(qí)加强打击(jī)违规(guī)直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直播(bō)的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直(zhí)播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处(chù)理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助(zhù)于更高效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向

目前(qián)的(de)无人直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害(hài)他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是不可为(wèi)的方(fāng)向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电(diàn)商(shāng)行业(yè)所(suǒ)接纳，并投入(rù)到(dào)实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜(xiān)感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰(fēng)富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电商融合(hé)展现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕(mù)前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示着(zhe)该产业的(de)成(chéng)熟还非常(cháng)需(xū)要时(shí)间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的(de)无人直播虽(suī)然前(qián)景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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